2026年11月4日午前08:45:18KST
에어프레미아를 이용해 주시는 고객 여러분께 안내드립니다.
에어프레미아는 보다 안정적이고 편리한 서비스를 제공하기 위해 11월 17일부터 11월 18일까지 시스템 업그레이드를 진행할 예정입니다.
작업 시간 동안 항공권 예약·발권과 온라인 체크인, 예약센터 상담 등 일부 서비스 이용이 일시적으로 중단됩니다.
여행을 준비하시는 데 불편이 없도록 아래 내용을 미리 확인해 주시기 바랍니다.
■ 작업 일시
2026년 11월 17일(화) 22:00 ~ 2026년 11월 18일(수)10:00 (한국 시각 기준)
※ 작업 상황에 따라 종료 시간이 변경될 수 있습니다.
■ 이용이 중단되는 서비스
- 홈페이지·모바일 앱을 통한 항공권 예약·발권·변경·취소
- 온라인 체크인 및 모바일 탑승권 발급
- 포인트 적립·사용 내역 조회
- 예약센터 상담 및 여행사를 통한 예약 관련 업무
- 공항 키오스크 체크인 및 셀프 백드롭
- 공항 현장 부가서비스 구매
- 인천공항 스마트패스 탑승권 자동 등록
■ 항공편 운항 안내
- 시스템 업그레이드와 관계없이 항공편은 정상 운항하며, 이미 발권된 항공권도 그대로 유효합니다.
- 다만 작업 시간 동안에는 일부 예약 및 체크인 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
■ 여행 전 확인해 주세요
1. 온라인 체크인 및 탑승권 준비
작업 시간과 체크인 일정이 겹치는 고객님께서는 가능하다면 미리 온라인 체크인을 마치고, 발급받은 모바일 탑승권을 저장해 주세요.
2. 공항 체크인
작업 시간에도 공항 카운터에서 체크인이 가능합니다. 다만 평소보다 대기 시간이 길어질 수 있으므로, 출발 최소 3시간 전까지 공항에 도착하시는 것을 권장합니다.
해당 항공편
- YP102 (로스앤젤레스 → 인천)
- YP602 (방콕 → 인천)
- YP731 (인천 → 도쿄/나리타)
- YP801 (인천 → 홍콩)
3. 항공권 예약 및 변경
작업 시간 동안에는 항공권 예약·발권·변경·취소 서비스 이용이 일시 중단되며, 예약센터를 통해서도 해당 업무를 처리하실 수 없습니다.
여행 준비에 불편이 없도록 필요한 사항은 작업 시작 전에 미리 진행해 주세요.
4. 인천공항 스마트패스 탑승권 자동 등록 중단
작업 시간 동안에는 인천공항 스마트패스 탑승권 자동 등록 서비스가 일시 중단됩니다.
스마트패스 이용을 원하시는 고객님께서는 인천공항 스마트패스 앱에서 탑승권의 QR코드 또는 바코드를 직접 스캔하여 등록하실 수 있습니다.
서비스 이용에 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.
고객 여러분께서 더욱 편리하고 안정적으로 에어프레미아를 이용하실 수 있도록 세심하게 준비하겠습니다.
감사합니다.
에어프레미아 드림
※ 예약센터: 1800-2626