サポートの必要なお客様

身体の不自由なお客様及び医療サポートが必要なお客様

  • サービスをご希望の場合、搭乗手続きから入国手続きまで支障のないようにご案内及びサポートいたします。
    (ただし、出発時刻48時間前のご予約なしに出発当日現場でお申し込みになる場合、対応が遅れる場合がございます)
  • お一人では歩行やお食事など、身の回りのことが難しい目の不自由なお客様は、必ずお付き添いの方の同伴が必要です。

盲導犬

  • 運送用ペットケージなしに無料で機内への同伴が可能です。
    (ただし、追加の座席占有はできません。）​
  • 運送要件​
  • 公認機関の認証書(ID)をお持ちの場合
  • 盲導犬であることを示すハーネスなどを着用している場合
  • 目的地や経由地の国の検疫手続き基準に適合する場合
  • 長距離旅行の場合、乗り継ぎ地で餌を与えることが可能で、その準備や費用はお客様負担
  • 飛行中は、お客様の足元に位置

米州出発/到着運航便における身体の不自由なお客様の介助動物

  • アメリカ合衆国運輸省(U.S.Department of Transportation)の規定による運送要件
  • 身体的または精神的な障がいのある乗客をサポートするように訓練された補助犬のみ認めています。
  • 補助犬は生後16週以上で、最大2匹まで旅行可能です。
  • ハーネス、またはリードの着用が必要となります。
  • 出発時刻48時間前までに2種類の書式を作成し、予約センターに提出及びお申し込みください。
    U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form (Animal Health & Animal Training and Behavior) 바로가기
    U.S. Department of Transportation Service Animal Relief Attestation Form 바로가기
  • 最終目的地国の検疫規定によって予防接種証明書、検疫証明書などが要求される場合がありますので、入国に必要な書類を予めご確認ください。
  • 以下の場合、搭乗に制限があることがあります。
  • 激しく吠えたり、周りの乗客を攻撃したり、訓練されていない行動をする場合
  • 必須書類を準備していない場合、または出発時刻48時間前までにご予約されなかった場合
  • お客様の足元のスペースを離れて他のお客様のスペースを動き回る場合
  • 動物愛護法施行規則により指定された猛犬類及び攻撃性を示す補助動物である場合
  • お客様の足元のスペースを離れて他のお客様のスペースを動き回る場合

車椅子貸し出しサービス

  • 空港出発及び到着時に歩行の不自由なお客様のために車椅子の無料貸し出しを行っております。
    (ただし、一部の空港では貸し出しができない場合もありますので、予めご了承ください）​​
  • 空港内での移動時間を考えて、チェックインカウンターにはお早めにお越しいただくようにお願いいたします。​​

車椅子をご利用のお客様

  • ご利用の車椅子や歩行のための補助機具は無料で運送いたします。​
  • 車椅子をご利用のお客様の場合、出発地の搭乗口までご利用いただき、搭乗口でお預かりして、到着地の搭乗口からご利用いただけるようにいたします。
    (ただし、空港の状況によって搭乗口でのお預け及びお渡しが制限される場合があります）​
  • 電動車椅子の場合、バッテリーの分離などの措置が必要ですので、航空会社にお問い合わせください。

機内で車椅子をご利用になるお客様

  • 身体の不自由なお客様の機内での移動をサポートするために、すべての航空機には機内車椅子が備えられています。​

注意事項

  • ドライバッテリー及びリチウムバッテリー(160Wh以下）タイプの、米国運輸省航空局(FAA)や該当国の要求条件を満たす機器のみ搬入可能です。
  • 機内の電源は、ご利用になれません。​​​
  • 飛行時間に対して1.5倍以上充電されたバッテリーをご用意ください。​​
  • エアプレミアは、Stretcher及びOxygenサービスを提供しておりません。​

    機内で使用可能な
    携帯用酸素濃縮器一覧

    • AirSep FreeStyle​
    • AirSep LifeStyle
    • AirSep Focus​
    • AirSep Freestyle 5​
    • (Caire) SeQual eQuinox / Oxywell (model 4000)​​
    • Delphi RS-00400 / Oxus RS-00400​​
    • DeVilbiss Healthcare iGo​
    • Inogen One​
    • Inogen One G2​​
    • lnogen One G3
    • lnova Labs LifeChoice Activox​
    • International Biophysics LifeChoice / lnova Labs LifeChoice
    • ​Invacare XPO2 / XPO100​
    • Invacare Solo 2
    • Oxylife Independence Oxygen Concentrator​​
    • Precision Medical EasyPulse​
    • Respironics EverGo
    • Respironics SimplyGo​
    • Sequal Eclipse​
    • SeQual SAROS​​
    • ​X) VBox (3B Medical) Trooper (Aer X) Oxygen Concentrator

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エアプレミア予約センター

韓国 +82) 1800 - 2626
アメリカ 営業時間：太平洋時間基準平日06時-17時(英語) +1) 213 - 626 - 2083 営業時間：韓国時間基準平日07時-18時
週末及び祝日09時-18時(韓国語/英語)		 +1) 213 - 221 - 3786 +1) 917 - 503 - 9903
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タイ +66) 2156 - 0918

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