ペットをお連れのお客様

※ペットの料金は、無料受託手荷物許容量とは関係なく、別料金であり、片道基準となります。

• 出発時刻48時間前まで取り消し及び払い戻し可能で、48時間以内は承れません。
• ただし、遅延及び欠航などの航空会社の都合によって便が取り消された場合は、払い戻し可能です。
• 旅程の変更・取り消しの場合、
• 出発時刻48時間前には、自動的に取り消しとなり、払い戻し可能です。
• 出発時刻48時間以内の場合は、自動的に取り消しとなりますが、払い戻しは承れません。
• 払い戻し及び取り消しは、ホームページ及び予約センターをご利用ください。

• 出発時刻48時間前に、ご予約されずに出発当日お申し込みになる場合、ご搭乗できない場合があります。
• 路線によっては運送が制限される場合があります。
• 空港では、有償アップグレードが制限される場合があります。
• 一航空機当たりの最大搭載許容量は、機内持ち込みの場合最大7匹、受託手荷物の場合最大2匹です。
• 動物にアレルギーのあるお客様や敏感なお客様は、その事実をスタッフにお知らせくださり、搭乗手続きの際にスタッフが対応させていただきます。
• 非常口座席及び最前列座席への着席は不可能であり、事前申請のペットとの距離を確保するために空港での座席変更及び制限がある場合がございますので、ご了承ください。
• ペット運送時には、到着国の規定によって搬入不可となる場合があり、ペットの返送に要する一切の費用の責任は同伴乗客にあります。
• 搭乗手続きまたは搭乗時にペットが吠えたりすることにより他の乗客に不快感を与える場合、運送を拒否する場合がございます。また、ペット運送中の管理責任は同伴乗客にあり、ペットの死亡や発病などに対しては責任を負いません。